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好好说话，说话的艺术
1.告知去向
最好不要隐瞒
2.谨慎理由
避免谈薪酬和人际，多找自己的原因
3.表达感谢
然然收获、成长
补充
如果遇到指责，表示遗憾，不要争辩；立场不同，上司不会接受你的辩解。
不要因为感情拖泥带水。
每换一个工作，应该是一种资历和人脉的积累，而不是和过去斩断关系。
1.把对方拉倒谈判桌
给对方的成交预期，当自己撤出时，对方不认为少赚了 ，而是觉得亏了。
2.设置安全网
设置一个虚拟的第三方敌人，掀桌后让对方和自己还能保持在同一条船上。
3.掀桌，突然踢掉对方
断崖式的砍价，对方为了之前的沉默成本往往会做出让步。
1.贴标签
绰号容易被记住，看起来是缺点，其实是特点，甚至是优点。
2.讲故事
细节生动、对话、表情
3.讲愿景
把自己的特点放在公司文化里面，描述岗位上的画面感。
1.不要试图淡化结果
2.不要试图澄清自己
3.“蚂蚁搬大象”
补充
尽可能的把责任往自己身上揽，甚至到夸张的程度。
1.选择合适的话题
适合对方的话题，排除工作、加她、共同朋友的问题，多数是他喜欢做的就是他喜欢聊的。
2.进行合适的提问
4W循环原则：what、which、why、how
中间插入一些不着横迹的恭维。
3.根据话题归纳出对方的优点，进行恭维
补充
最佳配角策略：所有人都想当主角的时候，配角就成了最耀眼的。
沟通时身段地位低的人，话语地位才会高。
1.澄清各自角色
和对方没有交集，对自己影响很小，自己不需要行，不需要上。
2.指出对方在逃避
和对方有交集，问题对自己有影响，指出对方的逻辑漏洞，有能力的人必须上吗？
3.锁定对方责任
对方存在本身就影响事件时，锁定对方占据了机会，浪费了可能性。
1.战略上的高度肯定
取得上级的信任
2.成本上的精密核算
用事实和数据证明此事不可行。
3.决策权完全上交
用中立的态度让领导自己打消念头。
1.善用反馈
无声反馈与有声反馈，别轻易说理解对方。
2.事实重复
容易被肯定你在聆听。
3.寻找共鸣
巧妙的引导到共同的话题，不要刻意迎合。
1.咬定原本底线，压力积累，不轻易退让。
2.处于某个特殊原因，给出一个让人有感觉的让步。
3.表示已经尽力而为的态度。
补充
大家常用的让步方式：挤牙膏式。
每次都强调“底线”，导致底线失效。
1.想清楚吵架的目的
争夺话语权，提出自己的解决方案，而不是干对方同归于尽。
2.同理反击
根据对方的逻辑得出对方不对的结论，让对方对你的伤害反弹到对方身上，争夺更多的话语权。
3.降维打击
当对方话语权最弱的时候，彻底取得话语权，提出自己的解决方案。
补充
吵架中居于上风的人才有资格提出解决问题的方案。
在吵架中取得话语权利，并且将对方重新引向理性的谈判或者辩论。
1.确认加薪标准
了解客观标准
2.讨论工作表现
根据标准论证自己的表现。
3.带领老板想象未来
补充
祈求式，赌老板的人品和心情；
威胁式，赌老板的人格和胆量。
1复述问题
用自己的语言重新讲一遍，拆解对方的荒谬。
2.慢而不断
逻辑线不能断，找准自己的逻辑。
3.化繁为简
找准关键问题
补充
辩论是权利在第三方的话语模式。
1.少借不如不借
对方认为的数字和你心里的数字不同，最终只能商量一个居中的数字，双方都觉得亏了。
2.先问原因，别问金额
谈金额的时候，焦点在自己这这里；
谈原因的时候，焦点在对方身上。
确认对方的真实原因及压力。
3.根据对方的原因，给出一个相似的不错的理由。
补充
如果不是经济共同体，勇敢说不。
1.不要装，要点破，点破尴尬。
点破了尴尬，你和观众的屁股就坐在了同一个板凳上，接受起来就容易多了。
2.该讲的还是要讲的，要负责任。
点破了尴尬，该讲的还是要讲，这样才对得起的你的身份和任务。
3.看清楚给谁听。
仪式性的发言里，最在意的听众，往往不是台下的那些人。
1.降低对结果的恐惧
多数人恐惧的不是失败的这个结果，而是努力了也未必能成功的结论。
2.用可能性代替未接强加的目的
目标有实现不了的风险。
鼓励人的时候最忌讳的是做比较。
3.营造愿景而非下达指令
用愿景换掉目标，愿景应该是一种感召，而非一个承诺。
补充
激励的本质，是对个体可能性的探索，而不是鼓吹甚至胁迫人完成任务的工具。
1.诉求要具体
让对方具体感受到做与不做有什么差别。
强调出做好事后的影响。
2.善意要扩大
让对方相信自己的善意不会被辜负。
3.让对方有选择
尊重对方的选择权
1.以平辈自居
消除身份上的对立感
2.以同理心建立信任感
理解对方的真实动因
3.用自己的错误来说明正确的做法是什么
补充
今天这个时代，权威正在被逐渐解构，身份上的权威性反而会成为说服中的绊脚石。
1.自嘲
把自己的内向摆到台面上。
加深观众印象分，缓解自己紧张。
2.建立信任
简朴地呈现事实、数据，让内向反过来帮助你建立专业形象。
3.由小见大
从自己最关注的的细节出发，引申到演讲的主题，在自己最擅长的领域给观众留下深刻印象。
1.用细节让父母安心
用细节暗示比信誓旦旦更有效果，把自己置于一个汇报着的地位
2.用问题使父母舒心
多问问题是父母舒心。
多提生活常识问题，让他们感觉到指导你是有意义的。
3.用对比让父母开心
提供值得他们骄傲的话题点，让他们有谈资。
绊脚石
有无意愿
有无授权
是否求独赢
想想有什么新方案，我们都能接受。
咱们都是爽快的人，这是今天就定下来好吧
(有无意愿, 有无授权)
谈判的双方，话语权利应该是平等的，筹码可以没有对方多，但是话语权不能比对方少。
谈判中的三块绊脚石：没意愿、没授权、求独赢
1.顺应
充分理解对方的话，从对方的观点中引申自己的问题。
2.提升
把小问题归纳成一个大问题，总结概括对方的观点。
把对方所讲的内容归纳、总结、拔高。
再从大问题出发，提出自己的小问题。
3.跳跃
举一反三，在问题的基础上进行发散性思考。
跨领域、跨学科的跳跃思考
遵循对方的逻辑，跨领域，跳出框架，从另外的角度提问.
补充
想的够深才能提出有价值的问题。
1.用提问取代标题
把所有问题总结成一个问题。
2.跑问题，扔答案，抓牢听着的注意力。
现提出可能性的答案，逐一反驳，最终提出解决答案，增加悬疑感。
3.用刁钻的小问题引出冷知识，给大家留下深刻印象。
1.不要问大问题，问小问题
问题太大，答案笼统，失去意义
问题要小、要精准。
2.把问题反过来问一次
同一个问题，反过来问，会找到一定的思维盲点。
3.不要问成功，要问失败理由。
1.引出话题，引导对方到正确的思考方向
“为什么你会想跑步？”
2.强化瓷念头，加强认同感
“这个原因为什么重要？”
3.刺激对方产生开始行动的念头，不要比对方去落实。
“接下来打算怎么做？”
补充
劝导者的提问方式通常会左右对方的思考方式。
这也是自我激励的法则，自我检讨和自我激励之间是存在矛盾的。
思考方式：为什么我要想改掉……毛病？
1.转移角度
与其转移话题，不如转移角度。
把对方变成谈话的主角。
把话题的重点从自己身上转移到对方身上。
2.提升层次
与其直接回避，不如提升层次。
从大的方面来解释问题背后的机制。
而不是直接回答具体细节。
3.追问原因
直接反问问这个问题的原因。
让提问者自觉无趣。
1.“你是怎么知道的呢？”
信息的渠道往往比信息更能说明问题。
2.“在这个方面你方最大的单子是多少？”
对事不对人，先打听一下对方在类似领域里出过多少钱，找出参照物。
3.“能否能帮您推荐别人？”
提供试探性的选择方案，问问对方能不能接受。
1.先开价，容易给对方造成一种渐入佳境的心理落差
2.在对手心中产生定锚效应
人们常常以最早接触到的信息作为判断标准。
3.先开价，还价的动作留给对方
补充
率先出价的一方可以在谈判中占据优势；但是要注意不能漫天要价。
1.承诺要具体
越细化越好，把大目标化解成为可实施的小目标，承诺越大越不真实。
2.犯错可补救
如果承诺毫无妥协的余地，很容易导致自暴自弃。
反正都错了，不错错的爽快一点。
3.守约有奖励
不能以对方的道德感作为诱因。
最好的奖励其实是那个坏习惯本身或者替代性的东西，还能让对方意识到把握度的重要性。
1.指明方向不同
很多取舍都是价值选择，无关对错之说。
善用类比，萝卜白菜各有所爱。
2.点明经验价值
恭维对方的经验丰富，反推给对方。
或者否认对方的经验价值。
3.明确司机是自己
确认自己的道路自己负责任。
补充
同时要注意看需要选择语气。
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